Waar naartoe met uw klachten?
Als u tijdens uw verblijf in het Psychiatrisch Ziekenhuis Bethaniënhuis problemen of bemerkingen hebt bij bepaalde aspecten van uw verblijf, dan kunt u daarover steeds praten met uw hoofdverantwoordelijke, de maatschappelijk werker van uw afdeling en/of de directie. Een goed gesprek kan soms al veel oplossen.
Voor schriftelijke klachten kunt u het klachtenformulier gebruiken dat u in uw onthaalbrochure vindt.
Wij verzekeren u dat wij alle klachten ernstig behandelen.
Indien u met uw klacht liever rechtstreeks naar een onafhankelijke ombudspersoon gaat, kan dat ook.
Hiervoor is de heer Peter De Clercq aangesteld. Hij is tewerkgesteld bij de vzw Oggpa (Overlegplatform Geestelijke Gezondheidszorg Provincie Antwerpen), Haagbeuklei 12 te 2610 Wilrijk.
Gsm: 0485 54 81 43
E-mail: peter.declercq@oggpa.be